Uslovi koristenja platforme Posaljii.ba
Pravna osoba : „ADATA GROUP“ d.o.o.
Platforma: Posaljii.ba (u nastavku „Platforma“)
Koristenjem Posaljii.ba, kao posiljalac ili vozac , potvrdjujete da ste procitali,razumjeli i prihvatili ove Uslove koristenja.Platforma je digitalno trziste koje povezuje posiljaoce i vozace.Posaljii.ba nije prevoznik i ne obavlja transport,vec samo sudjeluje u posredovanju izmedju posiljalaca i vozaca.
1. Uloge na platformi
1.1. Posiljalac (fizicka ili pravna lica)
– Objavljujete posiljku.
– Nikad ne placate proviziju Platformi.
– Placate samo iznos koji ste dogovorili sa vozacem.
– Depozit je dio ukupne cijene,a ne dodatni trosak.
1.2 Vozac – biznis
Pravna osoba ili obrt koji imaju pravo na komercijalni transport.
1.3. Vozac – P2P (privatna osoba)
Privatna osoba je registrovani korisnik Platforme koji kao fizicka osoba ,neovisno i povremeno koristi visak kapaciteta vlastitog prevoznog sredstva (kombi,automobil,motocikl i sl.) za prenos manjih posiljki.Ova aktivnost se ne smatra profesionalnom djelatnoscu,vec povremenom uslugom spajanja
slobodnih kapaciteta i potrebe za transportom unutar zajednice korisnika.P2P vozaci su ograniceni na 10 (deset ) posiljki mjesecno.
2. Naknade i placanja
2.1. Platforma nikad ne naplacuje Posiljaocu.
Posiljalac nikad ne placa proviziju.
100% prevozne cijene pripada vozacu.
2.2. Platforma uzima 15% provizije
– Placa ga samo vozac (P2P ili Biznis)
– Obracunava se od ukupne vrijednosti prevozne usluge. – Placa se :
Automatski ( ako koristi Monri ), ili
Putem sedmicne /mjesecne fakture (biznis vozaci) .
3. Depoziti i nacini placanja
3.1. Privatni posiljaoci ( P2P i P2B )
– Placaju depozit od 15% preko Monri-a.
– Depozit nije provizija,vec dio ukupne cijene prevoza.
– Depozit potvrdjuje rezervaciju vozaca,aktivira osiguranje i garantuje ozbiljnost narudzbe .
Preostalih 85% posiljalac placa direktno vozacu pri preuzimanju ili dostavi.
3.2. Biznis posiljaoci (B2B prema biznis vozacima)
Opcija A : Samo depozit 15% preko Monri-a – ostatak vozacu.
Opcija B: Direktna placanja vozacu bez depozita (ako imaju odobrenu suradnju)
Opcija C: Sedmicno/mjesecno fakturisanje (preporuceno za stalne klijente)
Platfomra ne preuzima rizik naplate izmedju posiljaoca i vozaca. U slučaju da posiljalac otkaže posiljku ili vozac ne izvrši prevoz, depozit se može vratiti ili zadržati u skladu sa internim pravilima platforme. Platforma ne snosi odgovornost za eventualne sporove između posiljaoca i vozaca i ne interveniše u naplati ili kompenzaciji osim tehničke podrške.
4. Osiguranje
4.1 Osiguranje pruza Euroherc osiguranje,prema njihovim uvjetima osiguranja.
Aktivira se automatski kada posiljalac plati 15% depozita.
4.2. Obim osiguranja
– Standardno do 5000km po posiljci
– Besplatno za prevoz od 100KM ili vise .
– Ako je prevoz ispod 100KM ; doplata 2km
Platforma nije odgovorna za procjenu stete,iznos naknade,odbijanje zahtjeva niti rokove isplate.
5. Obaveze posiljaoca
Pošiljalac je dužan priložiti detaljnu dokumentaciju o pošiljci, koja obavezno uključuje najmanje šest (6) fotografija predmeta. Fotografije moraju jasno prikazivati:
Priložene fotografije moraju vjerno prikazivati stvarno stanje pošiljke u trenutku predaje i služe kao dokaz u slučaju eventualnih reklamacija ili sporova.
Posiljka mora biti pravilno zapakovana prije predaje vozacu,po standardima struke.
Prilikom prijave stete osiguranju potrebno priloziti i ambalazu u kojoj se posiljka prevozila.
Lose pakovanje moze dovesti do odbijanja osiguranja.
6. Obaveze vozaca
– Vozac potvrduje da ima vazece dozvole ,samostalno vodi biznis,placa poreze i postuje zakone BiH
– Platforma nije poslodavac vozaca.
– P2P vozaci mogu obaviti najvise 10 prevoza mjesecno.
– Privatni vozaci koji koriste Platformu duzni su samostalno i u skladu sa vazecim propisima izvrsiti prijavu svoje djelatnosti, vozila i svih zakonskih obaveza.
Platforma ne snosi odgovornost za neprijavljenu djelatnost, vozilo ili neispunjene zakonske obaveze korisnika. Platforma ne vrsi nadzor nad ucestaloscu, prihodima niti poreskim obavezama P2P vozaca i ne snosi odgovornost za eventualnu prekvalifikaciju njihove aktivnosti od strane nadleznih organa. P2P vozac snosi punu odgovornost za uskladjenost svoje aktivnosti sa vazecim zakonima, ukljucujuci poreske, carinske i druge obaveze koje mogu proizaci iz obavljanja usluge.
Platforma se moze koristiti iskljucivo povremeno. Za kontinuirano ili profesionalno koristenje Platforme, korisnici su duzni pribaviti odgovarajucu registraciju, dokumentaciju i/ili dozvole, te iste dostaviti Platformi. P2P i privatni vozaci su potpuno odgovorni za pridrzavanje svih vazecih zakona ,propisa i poreznih obaveza.Platforma ne snosi odgovornost za bilo kakve kazne ,inspekcijske radnje ili posljedice koje mogu proizici iz neprijavljene djelatnosti ,neregistriranog vozila ili neplacenih poreza i drugih obaveza korisnika.
7. Odgovornost Platforme
Platforma ne prevozi posiljke,ne garantuje naplatu,ne ucestvuje u osiguranju,ne odgovara za stete i ne odredjuje cijene.
Odgovorna je iskljucivo za tehnicko funkcionisanje web stranice. Platforma ne snosi odgovornost za privremenu nedostupnost usluge usljed vise sile ,tehnickih kvarova ,odrzavanja sistema ili okolnosti van njene kontrole.
8. Zabrane
Posiljalac garantuje da posiljka ne sadrzi opasne, zabranjene ili nezakonite predmete, supstance ili materijale, te snosi punu odgovornost za njen sadrzaj. Primjeri zabranjenih predmeta uključuju, ali nisu ograničeni na: eksplozivne tvari, oružje, narkotike, lako zapaljive materijale i druge supstance čiji je transport zakonom zabranjen. Zabranjeno je koristenje Platforme za bilo kakve nezakonite ili neovlastene radnje, ukljucujuci,ali ne ogranicavajuci se na:
– Kreiranje i koristenje laznih ili tudjih racuna
– Koriscenje opasnih,nedozvoljenih ili zakonom zabranjenih posiljki (supstanci)
– Manipulacija cijenama,zloupotrebu sistema i bilo koji oblik prevare –
Svaku drugu zloupotrebu korisnickog racuna ili Platforme
Platforma zadrzava pravo da bez prethodne najave ogranici ili trajno onemoguci pristup korisnicima koji krse ove odredbe,te za sve ilegalne radnje uz kompletnu raspolozivu dokumentaciju i evidenciju prijavi nadleznim institucijama.
9. Zatvaranje racuna
Platforma ima pravo privremeno ili trajno suspendovati korisnika zbog nepravilnog pakovanja,laznih prijava stete ,neplacanja provizije vozaca,zloupotrebe osiguranja ili krsenja zakona. Platforma zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili dopuni ove Uslove korištenja. Svaka izmjena stupa na snagu od trenutka objave na web stranici platforme, a korisnici su obavezni redovno provjeravati važeću verziju. Nastavkom korištenja platforme nakon izmjena, korisnici potvrđuju prihvatanje novih uslova.
10.Mjesto rjesavanja sporova
Svi sporovi rjesavaju se pred nadleznim sudom u Bosni i Hercegovini.
POLITIKA PRIVATNOSTI Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu saglasnosti korisnika, izvršenja ugovornih obaveza između korisnika i Platforme, kao i radi ispunjavanja zakonskih obaveza voditelja obrade, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH. Prilikom registracije korisnik daje izričitu saglasnost za obradu ličnih podataka označavanjem odgovarajuće opcije (checkbox), u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH.
Prilikom kreiranja korisnickog racuna, Platforma moze zahtijevati dostavljanje licnih podataka i dokumentacije, ukljucujuci, ali ne
ogranicavajuci se na:
fotografiju (selfie), licni identifikacioni dokument, saobracajnu dozvolu i druge podatke neophodne za verifikaciju korisnika.
Prikupljeni podaci koriste se iskljucivo u svrhu:
• provjere identiteta i kreiranja korisnickog profila,
• povecanja sigurnosti i povjerenja medju korisnicima,
• identifikacije korisnika u slucaju sumnje na nezakonite ili zabranjene radnje.
Platforma cuva navedene podatke na siguran nacin i ne dijeli ih s trecim licima, osim:
• s drugim korisnicima Platforme, iskljucivo u obimu potrebnom za realizaciju usluge,
• s nadleznim drzavnim organima i institucijama, iskljucivo kada je to zakonska obaveza ili u slucaju sumnje na nezakonite radnje.
Licna dokumentacija dostavljena prilikom kreiranja profila dostupna je iskljucivo Platformi i ne dijeli se javno. Podaci se zadrzavaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe ili u skladu sa vazecim zakonskim propisima. Voditelj obrade podataka: Voditelj obrade licnih podataka je pravna osoba “ADATA GROUP” d.o.o. Korisnik ima pravo na pristup svojim licnim podatcima,pravo na ispravku netacnih podataka,pravo na brisanje podataka kada vise nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni kao i na pravo na povlacenje saglasnosti u bilo kojem trenutku. Za sva pitanja u vezi sa zastitom licnih podataka korisnik se moze obratiti Platformi putem sluzbene kontakt email adrese namjenjene za zastitu licnih podataka. support@posaljii.ba Lični podaci se čuvaju za vrijeme trajanja korisničkog računa i najduže 1 godina nakon njegovog zatvaranja, osim ako važeći propisi ne zahtijevaju duže čuvanje.
Dostavljanje podataka osiguravajućim drustvima
U slucaju prijave stete, nesrece ili sumnje na nepravilnosti, Platforma moze, iskljucivo u neophodnom obimu, dostaviti odredjene relevantne podatke nadleznom osiguravajucem drustvu radi obrade odstetnog zahtjeva ili utvrdjivanja cinjenica.
Takvo dostavljanje podataka vrsi se uz postovanje vazecih propisa o zastiti licnih podataka i iskljucivo u svrhu rjesavanja konkretnog osiguranog slucaja.
Koristenjem Platforme korisnik potvrdjuje da je upoznat s ovom Politikom privatnosti i da na nju pristaje.
PRAVILA O KOLACICIMA
Platforma koristi kolačiće (cookies) radi osiguravanja osnovnog funkcionisanja web stranice, unapređenja sigurnosti, analize posjeta i poboljšanja korisničkog iskustva.
Koriste se sljedeće vrste kolačića:
– Neophodni kolačići, koji su nužni za osnovno funkcionisanje Platforme i ne mogu se isključiti; – Analitički kolačići (Google Analytics), koji se koriste isključivo u statističke svrhe radi praćenja posjeta i načina korištenja Platforme.
Analitički kolačići prikupljaju anonimizirane podatke, uključujući djelimično anonimiziranu IP adresu, i ne koriste se za identifikaciju korisnika.
Podaci prikupljeni putem analitičkih kolačića mogu se obrađivati na serverima koji se nalaze izvan Bosne i Hercegovine i Evropske unije, u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka i ugovornim zaštitnim mjerama koje primjenjuje pružalac usluge (Google).
Korisnik ima pravo da u bilo kojem trenutku upravlja kolačićima ili ih u potpunosti onemogući putem postavki svog internet preglednika. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost pojedinih dijelova Platforme.
Korištenjem Platforme, korisnik daje saglasnost za upotrebu kolačića u skladu sa ovim pravilima.